SEDE ELECTRÓNICA

Denuncias en materia de consumo

Descripción

Denunciar las infracciones derivadas de incumplir las obligaciones establecidas en la Ley 11/2002, de 2 de diciembre del Principado de Asturias, de protección de consumidores y usuarios y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Finalidad

Denunciar las infracciones derivadas de incumplir las obligaciones establecidas en la Ley 11/2002, de 2 de diciembre del Principado de Asturias, de protección de consumidores y usuarios y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Quien lo puede Presentar

Cualquier persona con capacidad de obrar.

Plazos de Presentación

Todo el año

Presentación

Oficinas del Servicio de Atención al Ciudadano, Oficinas de Asistencia en materia de Registro de las Consejerías del Principado de Asturias y por cualquiera de los medios previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las Administraciones Públicas.

Organo Gestor

Servicio de Consumo

Efecto del silencio Administrativo

No procede

Normativa básica

Ley 11/2002, de 2 de diciembre del Principado de Asturias, de protección de consumidores y usuarios. BOPA 13 de diciembre de 2002

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. BOE 30 de noviembre de 2007

Documentación relacionada

Solicitud normalizada del procedimiento o servicio

Documentos a Presentar

Documentos requeridos

- Formulario de denuncia o reclamación.

- Documentación que acredite la representación, en el caso de que quien presente la reclamación lo haga en nombre y representación del titular del bien o servicio que genera la misma

- Documentación en que se fundamente la denuncia administrativa.

Documentos aportados

- Documentos aportados en virtud del art. 28. de la Ley 39/2015 en el que se reconoce el derecho de los interesados a "aportar cualquier otro documento que estimen conveniente"